Hai teman-teman. Beberapa waktu yang lalu, kartu ATM Mandiri punyaku itu rusak. Plastik seal pembungkus kartu ATMnya rusak. Ngeletek gitu.
Aku duga, kerusakannya karena usia. Alias udah lama banget masa penggunaannya. Aku buat rekening Mandiri itu tahun 2010. Berarti usia kartu ATM Mandiri tersebut sudah sekitar 9 tahun. Wajar sih kalau kartu ATMnya jadi aus dimakan usia.
Selain itu, kartu ATM-ku ini juga sering dipakai buat ngambil uang di ATM. Sering dipakai gesek juga kalau belanja. Aku udah lama jarang pegang uang tunai (cashless). Jadi kalau belanja-belanja ya seringnya tinggal gesek aja.
Nah karena terlalu sering dipakai dan keluar masuk dompet, rusaklah itu kartu ATM. Seal nya ngeletek. Sampai akhirnya gak bisa dipakai sama sekali. Sedih hiks 🙁
Repot donk gak punya kartu ATM. Gak bisa belanja dan ambil uang lagi. Masih bisa sih ketolong pakai mobile banking, GoPay, OVO, dll. Tapi ya tetap aja kartu ATM itu perlu banget terutama buat ambil uang.
Baca: Mobile Banking Terblokir, Ini Cara Mengatasinya
Untuk mengurus kartu ATM rusak ini, aku harus tau cara mengganti kartu ATM yang rusak. Karena yang rusak ini kartu ATM Mandiri, aku segera pergi ke kantor Mandiri terdekat. Penggantian kartu ATM ini bisa di kantor mana aja. Tidak harus di kantor tempat pembukaan rekening. Lah kalau harus ke kantor pembukaan rekening, aku kejauhan donk kalau harus ke Purworejo. Sementara aku sekarang tinggalnya di Bandung.
Syarat Mengganti Kartu ATM yang Rusak
Beberapa persyaratan yang aku bawa saat mengganti kartu ATM Mandiri yang rusak:
- Kartu ATM Mandiri yang rusak
- Buku tabungan
- KTP
Aku gak perlu pergi ke Polsek dulu untuk mengurus surat kehilangan atau rusak. Langsung aja ke kantor Bank Mandiri dengan membawa ketiga syarat di atas.
Oleh customer service-nya nanti akan dibantu untuk dibuatkan kartu ATM yang baru. Aku disuruh mengisi formulir yang menyatakan bahwa kartu ATMku rusak. Ditandatangani dan dituliskan nama jelas. Nanti KTP juga akan diminta untuk difotokopi.
Kartu ATM Mandiri yang rusak akan diminta oleh pihak bank ya dan diganti dengan kartu ATM yang baru.
Prosesnya cepat kok dengan catatan antreannya cuma sedikit ya. Kalau kartu ATMnya gak perlu dicetak nama, saat itu juga kartu ATM Mandiri yang baru bisa langsung dibawa pulang. Kalau mau dicetak nama di kartu ATMnya, kita perlu menunggu 1-2 minggu.
Tapi karena aku butuh cepat, jadi aku minta aja kartu ATM Mandiri yang gak pakai nama. Toh fungsinya sama aja. Cuma gak ada namanya doang. Ah gak masalah pikirku.
Kartu ATM yang baru ini bisa aktivasi dan langsung dipakai ya. Eh tapi kalau gak salah ingat, harus nunggu 24 jam dulu deh.
Alhamdulillah, sekarang aku punya kartu ATM baru. Gak perlu galau lagi gak bisa narik uang. Bisa dipakai lagi buat transaksi nama bayi, nama usaha, dan kerjaan terjemahan dokumen.
Oke deh teman-teman. Itu aja dulu cerita aku tentang gimana cara mengganti kartu ATM yang rusak. Prosedur atau cara penggantian kartu ATM lain yang rusak (BCA, BNI, BRI, dan lain-lain), sepertinya sama.
Semoga bermanfaat ya 🙂
26 Komentar
Nuniek KR · 26/04/2019 pada 12:29 pm
Jadi inget kartu ATM Mandiri saya yang udah gak bisa digunakan lagi, karena saldonya kosong kena biaya admin per bulan dan enggak pernah diisi lagi. Kalau mau dipakai lagi harus diperbaharui dulu…
Sayang banget sama rekening itu, rekening bersejarah. hehe
Armita Fibriyanti · 28/04/2019 pada 3:59 am
Wah sayang banget ya Mbak, apalagi rekeningnya bersejarah gitu.
adriy · 07/02/2020 pada 3:48 pm
malah curhat,, wkwkwkk
Sandra Hamidah · 01/05/2019 pada 9:18 am
Alhamdulillah yah emang sekarang jarang bawa uang banyak2 yang penting ATM ada isinya hihi tfs mbaaa
Armita Fibriyanti · 01/05/2019 pada 2:37 pm
iyaaa.. udah jarang baca cash aku
Hastira · 02/05/2019 pada 2:58 am
makasih infonya
Nathalia DP · 02/05/2019 pada 9:56 am
Wah, praktis banget ternyata ya… Saya belum pernah ngurus kartu atm rusak, kalau ilang pernah…
Armita Fibriyanti · 02/05/2019 pada 4:17 pm
Kalau kartu ATM hilang, selain persyaratan di atas, perlu juga surat keterangan dari polisi ya Teh
Armita Fibriyanti · 02/05/2019 pada 4:35 pm
sama-sama, semoga membantu.
herva yulyanti · 02/05/2019 pada 9:24 am
Da beda ya teh case sama hilang mah jadi tinggal bawa syaratnya doang deh ke bank 🙂
Armita Fibriyanti · 02/05/2019 pada 4:35 pm
Iya, kalau ATM hilang, harus bawa surat kehilangan dari polisi/polsek
Soni ritonga · 22/10/2019 pada 11:13 pm
Untuk biaya ganti kartu nya brapa mbak
Nia K. Haryanto · 02/05/2019 pada 9:40 am
Aku belom pernah ganti kartu ATM karena rusak. Seringnya ketelen. Wkwkwk… dan prosesnya hampir sama kayak ganti katu rusak. Dan yang paling males, nunggunya. Lamaaaa banget di CS. :)))
Armita Fibriyanti · 02/05/2019 pada 4:34 pm
ATM Sering ketelen ya Teh, sama donk kayak suamiku, hehe. Dia pelupa banget.
Larasati Neisia · 02/05/2019 pada 12:41 pm
Sejauh pakai Mandiri, ATM ku belum pernah rusak sih teh, cuma pernah upgrade kartu aja dan persyaratannya pun sama tapi langsung jadi 😀
Armita Fibriyanti · 02/05/2019 pada 4:16 pm
Alhamdulillah ya kalau belum pernah rusak.
Sri Al Hidayati · 03/05/2019 pada 5:20 am
Jadi inget kartu belanja sy rusak. Dan itu fungsinya kenapa kartu ATM mesti diganti 1 thn sekali ya biar ga mudah rusak.
Yasinta Astuti · 03/05/2019 pada 9:38 am
Makasih teh infonya, kalau Bank lain sama juga ga ya ? kebetulan aku kartu ATM BCA yang udah rusak tapi bingung buku tabungannya ga ada, hiks
Rani Yulianty · 03/05/2019 pada 3:05 pm
Waah ternyata proses penggantian kartu ATM mudah dan cepat ya, cara di atas hanya berlaku untuk ATM Mandiri sajakah? Atau semua bank?
Armita Fibriyanti · 05/05/2019 pada 10:06 am
Sepertinya sama untuk kartu ATM dari bank lain juga Teh
Eva Sri Rahayu · 05/05/2019 pada 5:28 pm
Syarat mengganti ATM yang rusak ternyata enggak ribet ya. Kalau dilayani CS yang ramah dan gesit tambah senang jadinya.
Ida Tahmidah · 05/05/2019 pada 8:40 pm
Oh gitu ya asal jgn hilang atm yg rusaknya…jd ga oerlu ke polsek siyaap..terima kasih infonya
Nia · 09/06/2019 pada 10:55 pm
Atm punya sepupu sya yg tgal serumah rusak kecuci dimesin cuci.. otomatis kartunya patah2 ujungnya.. dan kebetulan lagi buku tabungannya ilang ka. Gmn ya itu? Mana dia ga pake mobile jd dia bth uang yg d atm itu.. gmn ya ka.. blh ada yg bsa bantu saran? Trma kasi sblmnya
Armita Fibriyanti · 10/06/2019 pada 2:09 am
Langsung aja ke customer service banknya, bawa surat keterangan dari kantor polisi kalau buku tabungan hilang. Nanti minta ganti kartu ATM yang baru.
Dirga ID · 22/08/2020 pada 7:37 pm
Baru saja kemarin, ada kebutuhan jadi buru-buru ambil uang ATM… eh malah muncul pesan ” Permintaan Tidak Dapat Di Proses ” saya kira mesin ATMnya yang Error soalnya saya ambil di ATM Bersama.
Muter-muter beberapa mesin ATM, akhirnya ketahuan kalo Kartunya yang udah expired.
Alhasil harus ngurus pembaruan dahulu.
Sutanto Prabowo · 23/02/2021 pada 11:17 am
Sekarang ada mesin CSM (Customer Servive Machine) di Mandiri. Untuk ganti ATM rusak atau hilang tidak usah pergi ke bank. Memang unitnya masih terbatas, tapi pasti tidak lama lagi akan ada di beberapa lokasi…